ZaSu Gizlilik Politikası Sözleşmesi

Bu Gizlilik Politikası, zasushop.com (bundan böyle "Site" veya "ZaSu" olarak anılacaktır) üzerinden yapılan alışverişlerde ve site ziyaretlerinde kullanıcıların/üyelerin gizliliğinin korunmasına ilişkin ilkeleri belirler.

1.1. Toplanan Bilgiler

Zasushop.com'u ziyaret ettiğinizde veya sitemize üye olduğunuzda size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı bilgilerinizi topluyoruz.
Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi gibi doğrudan sizi tanımlayan bilgiler (üye olurken veya sipariş verirken toplanır)
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz kesinlikle sunucularımızda tutulmaz. Ödeme işlemleri, anlaşmalı olduğumuz yetkili ödeme kuruluşları (örn. iyzico, PayTR, banka sanal POS'ları) aracılığıyla güvenli şifreleme (SSL) standartları altında gerçekleşir.

Otomatik Toplanan Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi, tıklama verileri ve çerezler (cookies) aracılığıyla elde edilen site içi gezinme verileri.

1.2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerinizi almak, işlemek ve teslimatını gerçekleştirmek.
• İptal, iade ve değişim süreçlerini yönetmek.
• Müşteri hizmetleri taleplerinize yanıt vermek.
• Açık rızanız olması halinde, size özel kampanya, indirim ve bülten bildirimleri göndermek.
• Sitenin performansını artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve olası dolandırıcılık faaliyetlerini engellemek.

1.3. Bilgilerin Paylaşımı

Zasushop.com, kullanıcılarına ait gizli bilgileri kesinlikle satmaz veya kiralamaz. Bilgileriniz yalnızca hizmetin ifası amacıyla ve yasal zorunluluklar çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo ve kurye şirketleri (ürün teslimatı için), ödeme altyapısı sağlayıcıları.
• Resmi Kurumlar: Yasal mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından talep edilmesi halinde (örn. mahkeme kararları).

1.4. Bilgi Güvenliği

Kullanıcılarımızın bilgilerinin güvenliği bizim için önceliklidir. Sitemizde veri transferleri 256-bit SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile şifrelenerek korunmaktadır. Veritabanımıza yetkisiz erişimi engellemek için endüstri standardı siber güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

1.5. Politika Değişiklikleri

Zasushop.com, yasal mevzuatlar veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika Site'de yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

2. Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (KVKK Aydınlatma Metni)

Veri Sorumlusu: Bengisu Aktulga Candaş (ZaSu)

Adres: Yeşilköy Mahallesi, Hilmi Naili Sokak, No:5 , Bakırköy/İstanbul

İletişim: info@zasushop.com

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, zasushop.com ("Şirket") olarak, kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek istiyoruz.

2.1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Sitemiz üzerinden paylaştığınız kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, müşteri işlem bilgileri vb.);

• Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
• Siparişlerin onaylanması, faturalandırılması ve teslimatı,
• Müşteri talep ve şikayetlerinin yönetilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik vb.),
• İzniniz doğrultusunda pazarlama ve analiz çalışmalarının yürütülmesi, amaçlarıyla KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak işlenmektedir.

2.2. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, Şirketimizin doğrudan/dolaylı yurtiçi tedarikçilerine (kargo firmaları, muhasebe ve mali müşavirlik ofisleri, bilgi teknolojileri destek firmaları, ödeme kuruluşları) ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartları çerçevesinde aktarılabilecektir.

2.3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Zasushop.com web sitesi üzerinden doldurduğunuz üyelik formları, sipariş ekranları, iletişim formları, çerezler ve çağrı merkezimiz aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Toplama işleminin hukuki sebepleri şunlardır:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Sipariş işlemleri),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Fatura düzenlenmesi),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Gerekli durumlarda ilgilinin açık rızasının alınması (Pazarlama ve bülten aboneliği).

2.4. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahipleri olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

2.5. Hakların Kullanımı ve İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile talebinizi, info@zasushop.com adresine e-posta göndererek Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.‌